브레잉

오늘은 디자인씽킹의 고수 한 분을 소개할까 합니다. 바로 위 사진의 주인공인 이브 비욘(Yves Béhar)입니다.   이브 비욘(Yves Béhar)은 현대 디자인 분야에서 가장 영향력 있는 산업 디자이너 중 한 명으로, 그의 혁신적인 접근 방식과 사회적 책임을 강조하는 디자인 철학으로 널리 알려져 있습니다. 그는 디자인 회사인 fuseproject의 창립자로, 다양한 산업에서 디자인 씽킹을 통해 실질적인 문제를 해결하는 데 기여해 왔습니다. 이번 포스팅에서는 이브 비욘의 경력, 디자인 철학, 그리고 주요 프로젝트를 살펴보겠습니다.    1. 경력 및 배경이브 비욘은 1967년 스위스에서 태어나, 스위스 라우젠에서 자랐습니다. 그는 스위스 로잔의École polytechnique fédérale에서 산..

간혹 글자가 많이 포함된 인쇄물 작업을 하게 되는 경우가 있습니다.몇번이나 확인하고 또 확인하지만 최종 인쇄 결과물을 받았을 때 기어코 오탈자를 보게되는 경우가 많습니다.몇번씩이나 확인했지만 왜 그 때는 오탈자를 발견하지 못했을까요?몇년에 걸친 고민 끝에 도달한 결론은 '익숙함' 이었습니다. 그 작업을 진행하는 동안 눈이 작업물에 적응한 나머지 오류를 발견하지 못한 것입니다. 이처럼 우리는 익숙함에 속아 새로운 것을 발견하지 못할 때가 많습니다. 새로운 아이디어 또한 마찬가지로 너무도 익숙한 나머지 문제를 문제로 인식하지 못하고 문제 해결을 위한 새로운 아이디어를 생각해내기 어렵게 됩니다. 이를 극복하기 위해선 같은 방향에서 바라보는 것이 아닌 새로운 관점에서 이를 바라볼 필요가 있습니다. 오늘은 우리의..

회의 직전,계획서 마감 직전,고객사 미팅 직전, 우리에겐 긴박한 마감 상황이 너무나도 많습니다. 이런 긴박한 상황에 아이디어가 떠오르지 않는다는 것은 상상도 하기 싫은 상황입니다. 이런 상황을 마주해선 안되겠지만, 그럼에도 불구하고 아이디어가 끝까지 떠오르지 않아 고통받을 때, 우리는 6-3-5 브레인스토밍을 활용할 수 있습니다. 오늘은 이 6-3-5 브레인스토밍 방법론에 대해 이야기 전해보고자 합니다. 다양한 브레인스토밍 기법 중 하나인 6-3-5 브레인스토밍은 팀원들이 협력하여 짧은 시간 안에 많은 아이디어를 생성할 수 있는 효과적인 방법입니다. 이 기법은 간단하면서도 구조적인 접근 방식을 제공하여, 모든 참가자가 적극적으로 참여할 수 있도록 유도합니다. [ 6-3-5 브레인스토밍의 개념 ] 6-3-..

대체적으로 친구들 무리 중에 꼭 한명쯤은 질문을 좋아하는 친구가 있습니다."만약에 로또 1등 되면 뭐할꺼야?""만약에 100억이 있는데 오늘 다 못쓰면 사라진다면 뭐할꺼야?""만약에 우리가 하찮은 초능력이 있다면 넌 무슨 능력이 갖고 싶어?"     이것도 처음 한두번은 그러려니 하다가 두번 세번 네번 뇌절을 반복하다 보면 무척이나 괴롭습니다.그런데 말입니다.이런 말도 안되는 질문들 속에서 새로운 아이디어가 나올 수 있다면 어떨까요?때론 우리의 MBTI를 S에서 N으로 잠시 바꿔볼 필요가 있습니다.오늘은 이러한 허무맹랑한 질문들을 통해 아이디어 발상을 도모하는 '도전적 질문' 방법론에 대해 알아보겠습니다.     도전적 질문 방법론은 창의적 사고를 자극하고 기존의 사고 틀을 벗어나 혁신적인 아이디어를 끌..

우리가 잘 아는 속담 중에 '열 길 물 속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다'라는 속담이 있습니다. 이 속담이 전하는 메세지는 사람의 마음은 쉽게 파악하기 어렵다는 것입니다.(내가 나를 모르는데 넌들 나를 알겠느냐...)소비자의 마음을 파악하는 것은 기업의 영원한 숙제입니다. 기업은 언제나 그 어려운 '사람'의 숨어있는 마음, 니즈를 파악해야 합니다. 이는 회사의 매출과도 직결되기 때문이지요.    소비자 니즈 파악은 기업의 성공에 있어 핵심 요소입니다. 소비자의 요구와 기대를 정확히 이해하지 못할 경우, 제품이나 서비스가 실패할 위험이 커집니다. 이번 포스팅에서는 소비자 니즈 파악의 실패 사례를 분석하여 그 원인을 살펴보고, 우리가 배울 수 있는 교훈을 정리하겠습니다. 구체적으로 세 가지 사례를 통해 ..

우리는 수많은 선택의 갈림길에 서 있습니다. 하루에도 많은 선택을 해야만 하죠.그 선택으로 인한 결과는 상황에 따라 하늘과 땅 차이입니다. 모든 선택에는 책임이 따르는 법이지요.    오늘은 IT 기업들의 가장 대표적인 테스트 방식인 AB 테스트에 대해 알아보겠습니다.      A/B 테스트(또는 분할 테스트)는 두 가지 이상의 변형을 비교하여 어떤 것이 더 효과적인지를 평가하는 실험 방법입니다. 이 방법은 주로 마케팅, 웹 디자인, 제품 개발 등에서 사용되며, 데이터 기반의 의사 결정을 통해 최적의 결과를 도출하는 데 도움을 줍니다.      A/B 테스트의 기본 원리A/B 테스트는 일반적으로 다음과 같은 단계로 진행됩니다:목표 설정: 테스트의 목표를 명확히 합니다. 예를 들어, 웹사이트 방문자의 클릭..

그 옛날 변변치 않은 무기로 전쟁하던 그 시절, 군대의 사기를 이끄는 중요한 파트가 있었습니다.바로 '나팔수'입니다.부대원의 사기를 증진시키고 아드레날린을 끌어올리는 아주 중요한 역할을 하는 파트입니다.나팔수의 버프에 의해 전쟁에서 승패가 좌우되기도 합니다.     이런 엄청난 일을 하는 부서가 토스(toss)에도 있었다면 믿어지십니까?오늘은 토스의 성장을 보이지 않는 곳에서 서포트하고 이끌어가는 비밀스러운 파트 'TEAM TUBA'에 대해 알아보겠습니다.       토스(Toss)는 한국의 핀테크 기업으로, 모바일 송금 및 결제 서비스를 제공하며 빠르게 성장해 온 기업입니다. 이러한 성장은 단순한 서비스 제공에 그치지 않고, 데이터 기반의 의사결정과 사용자 경험 최적화에 중점을 둔 팀, TEAM TUB..

누군가가 이야기하지 않던가인생은 기나긴 여행길이라고...      사실 잘 모릅니다.      디자인씽킹 프로세스에서 타겟 유저, 곧 고객에 대해 알아가는 과정은 여러 가지 방법이 있습니다. 그중에서도 고객 여정 맵(Customer Journey Map)은 고객의 페인포인트와 니즈를 파악하는 데 있어서 굉장히 중요한 역할을 하는 방법론입니다.      고객 여정 맵(Customer Journey Map)은 고객이 제품이나 서비스를 경험하는 과정에서의 모든 접점을 시각적으로 나타낸 도구입니다. 이 맵은 고객의 행동, 감정, 생각을 이해하고 분석하는 데 도움을 주며, 고객 경험을 개선하기 위한 전략을 수립하는 데 필수적인 역할을 합니다.      이번 포스팅에서는 고객 여정 맵의 개념, 구성 요소, 작성 방..